Het verhaal van Zeynep

Als we het hebben over collega’s die de Arts en Zorg Groep door en door kennen – dan mag Zeynep zeker niet ontbreken. Officieel is ze vanaf 2012 aan ons verbonden, maar daarvoor werkte ze al sinds 2001 bij voorlopers van de Arts en Zorg Groep: de Arboplanning, Vitea en Zorgpunt. Eerst als praktijkondersteuner somatiek, vanaf 2011 gecombineerd met de rol van praktijkmanager en nu fulltime als praktijkmanager. Een bevlogen verhaal over vallen en opstaan. 
20 jaar in 20 verhalen_Zeynep

Van zorgverlener tot praktijkmanager 

Zeynep begon als zorgverlener. ‘Ik heb heel lang in de chronische zorg gewerkt. Want daar ligt toch wel echt mijn hart – bij het patiëntencontact. Het triggert me in de positieve zin van het woord enorm om mensen te begeleiden en om ze te motiveren. Zoals bij stoppen met roken. Op den duur ben ik de rol van praktijkondersteuner somatiek gaan combineren met de functie als praktijkmanager. Want naast de patiëntenzorg krijg ik energie van organiseren, structureren en projecten tot een goed einde brengen. Sinds 2020 heb ik twee praktijken en ben ik volledig gestopt met de patiëntenzorg.’  

Hectiek en uitdaging

Zeynep heeft als praktijkmanager verschillende samenvoegingen en overnames van praktijken meegemaakt. Zoals de voorlopers van Arts en Zorg Voorhof en Arts en Zorg Marie Curie. ‘Voorhof is mijn kindje. Dat ging continu met ups-and-downs, al vanaf het begin. En hetzelfde gold voor Marie Curie. Maar ik houd nu eenmaal van die hectiek en uitdaging, dus ik ging dat graag aan. Dat geeft me enorm veel energie. Vanuit de gedachte: zo, weer een klus geklaard.’ Ze ziet raakvlakken met haar eerdere werk als praktijkondersteuner. ‘Motiveren is in beide rollen enorm belangrijk.’ 

 Een veilige werkomgeving, is misschien wel het belangrijkste van allemaal.


Mooiste herinnering  

20 jaar ervaring schieten door haar hoofd wanneer we vragen naar haar mooiste herinnering. De herinnering die ze aanhaalt, past mooi bij wie ze is. ‘De veilige en stabiele werkomgeving die we samen met het team bij Marie Curie hebben neergezet. Daar ben ik het meest trots op. We hadden veel gedoe om de bezetting rond te krijgen. Ik heb de negativiteit naast me neergelegd en geknokt voor mijn team. Daar plukken we nu de vruchten van. Ons team bloeit nu volop.’ Ze straalt van oor tot oor wanneer ze het vertelt.    

We praten niet over elkaar, maar met elkaar is niet voor niks de slogan in haar teams. ‘Want een veilige werkomgeving, is misschien wel het belangrijkste van allemaal.’ Een mooie les voor ons allemaal.